Мы следуем строгим руководящим принципам и стандартам качества. Каждый наш свет должен пройти строго тестирования перед отправкой. Мы полностью стоим за наши продукты и поддерживаем вас. Если у вас когда -нибудь возникнут какие -либо проблемы с вашими огнями, мы быстро решим с нашим непревзойденным обслуживанием клиентов.
Гарантийная служба
Чтобы отправить запрос на гарантию, по электронной почте everse@maksdep.comГарантия предоставлена:
В соответствии с исключениями, изложенными ниже, Maksdep гарантирует свою терапию красным светом, а светодиодные огни, чтобы быть свободными от дефектов материала и изготовления в течение фиксированной продолжительности с даты отгрузки из Maksdep. Детали указаны ниже:
- Светодиодные огни покрываются ограниченной гарантией в три пять (3-5) лет.
- Устройства терапии красного света покрыты двумя (2) годами ограниченной гарантией.
- Другие светодиодные фонари покрываются с ограниченной гарантией с двумя три (2-3) года.
Все в том числе:
В течение (1) года. Полная гарантия: бесплатные компоненты, бесплатная услуга по ремонту, бесплатные расходы на доставку.Отдых годы. Ограниченная гарантия: бесплатные компоненты, ремонт, покупатель отвечает за расходы на доставку.
Гарантия применяется только тогда, когда:
- Продажи осуществляются через MaksDep напрямую или через уполномоченных дистрибьюторов или ритейлеров.
- Продукты правильно установлены, эксплуатируются или хранятся.
- Неспособность светодиодных продуктов, которые не являются результатом внешних причин, включая акты природы; человеческий ущерб; неправильное или несанкционированное использование; или любые другие случаи за пределами разумного контроля Maksdep. Адекватные записи о операциях должны быть предоставлены MaksDep по запросу, чтобы подтвердить, что продукты не смогли соблюдать условия этой ограниченной гарантии.
Пожалуйста, обрати внимание:
- Можно потребоваться продукции для проверки и проверки несоответствия MaksDep, но не будет продуктов или будет принято для проверки, проверки или возврата, если не сопровождается [запросом на возврат »от команды MaksDep.
- Maksdep оставляет за собой право изменять или прекратить эту ограниченную гарантию без уведомления при условии, что любая такая модификация или прекращение будут эффективными только в отношении любых продуктов, приобретенных после такой изменения или прерывания.
Гарантийная процедура
Прочитайте, прежде чем отправить какие -либо гарантийные запросы. Команда Maksdep будет на вашем обслуживании как можно скорее.1. Свяжитесь с нами по адресу eveling@maksdep.com со следующей готовностью:
(1) Информация о вашем заказе. Включите номер заказа, платформу для покупки, заказ по электронной почте.
(2) Подробное описание проблемы.
(3) Фотографии всех ярлыков на продукте и оригинальной коробке. (Если сохранилось)
(4) Связанное доказательство неисправных/дефектных продуктов. Фотографии и видео помогут нашей команде быстрее предоставить надлежащую гарантийную службу.
Служба замены
Могут быть времена, когда вам понадобится освещение настолько сильно, что вы не можете вернуть рабочий свет в Maksdep для проверки и ремонта, Maksdep предоставит вам временное заменительное освещение, чтобы выполнить гарантиюПроцедура без приостановки обработки или роста растения.
- Депозит будет взиматься за заменное освещение.
- Вы будете нести ответственность за расходы на замену заместителя освещения.
- Заменитель должен быть возвращен через одну неделю после получения отремонтированного света.
- Депозит, уплаченный в начале, будет возвращен после получения замены освещения и находится в хорошем состоянии.
